¿Alguna vez te has planteado cómo los clientes o los potenciales clientes perciben tu marca? ¿Crees que tu empresa está asociada a un estilo definido? Esto de lo que te estoy hablando se llama Look&Feel, la personalidad y el estilo que le das a tu marca y cómo quieres que lo perciban en red...
Seguro que ya estás un poco harto o harta de escuchar esta «palabrita», porque parece que ahora todo lo relacionado con los negocios o es un acrónimo o un término anglosajón, y si no sabes lo que es, no sabes de negocios… pero todo es más sencillo que eso. El término CRM viene, efectiv...